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售后服务

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  丝薇达软装具有一支专业的工程技术队伍,责任心强,技术精湛,公司建立以法人代表为首的质量保证体系,由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作,
  根据ISO9000质量管理标准,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态,检验记录和报告齐全,并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!
  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
 
(一)售后服务承诺
  服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
  服务目标:服务质量赢得用户满意
  服务效率:随叫随到 高效快捷
  服务原则:工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏,保修期外的损坏,提供的材料只收成本费,由需方人为因素造成的损坏,供方维修或提供的材料均按成本价计。
  在保修期外我公司技术人员每年回访调查用户使用情况。
 
(二)售后服务措施
  为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务,真正贯彻到位,我们采取了一系列措施:
  1、总经理亲自处理售后工作,随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行,不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一!
  2,对员工专业培训 , 使每一项工程的售后服务达到 ,不找借口,不讲条件, 高效率的完成服务  ,踏踏实实为用户解决问题 。
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